Politique de Confidentialité — Ascent Club Manager
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Cette politique décrit quelles données sont collectées par Ascent Club Manager (bot Discord + tableau de bord web), comment elles sont utilisées et conservées, et quels sont vos droits.
1. Données collectées
Le Service ne collecte que les données nécessaires à son fonctionnement :
| Donnée | Source | Utilisation |
|---|---|---|
| Identifiant Discord (ID utilisateur) | Discord | Identifier l'utilisateur dans le système |
| Pseudo / avatar Discord | Discord | Affichage dans les fiches, listes et journaux |
| Serveurs que vous administrez | Discord | Proposer les serveurs que vous pouvez gérer |
| Pseudo en jeu (gamertag) | Saisi par l'utilisateur | Fiche du joueur / rattachement EA |
| Poste(s), statut, expérience | Saisi par l'utilisateur | Fiche et gestion de l'effectif |
| Date de naissance / âge (facultatif) | Saisi par l'utilisateur | Fiche du joueur, anniversaires |
| Disponibilités et présences | Saisi par l'utilisateur | Gestion des soirées et convocations |
| Compositions, statistiques, sanctions, notes | Saisi par l'utilisateur | Gestion du club |
| Statistiques EA FC (pseudo EA, stats de match) | EA FC (interface non officielle) | Fiches et statistiques du club |
| Identifiant du serveur Discord | Discord | Isolation des données par serveur/club |
| Journaux d'activité | Service (interne) | Sécurité et traçabilité des actions du staff |
| Nom ou pseudo (formulaire de contact) | Saisi par le visiteur | Répondre à une demande envoyée depuis le site |
| Adresse e-mail (formulaire de contact) | Saisi par le visiteur | Répondre à une demande envoyée depuis le site |
| Message (formulaire de contact) | Saisi par le visiteur | Répondre à une demande envoyée depuis le site |
| Empreinte de l'adresse IP (formulaire de contact) | Calculée à la réception | Limiter les envois automatisés |
| Contenu des tickets (transcript) | Messages échangés dans le salon du ticket | Retracer une demande et sa réponse |
| Publication sur le site public (ascent-esport.com) | Saisie par le staff et Discord | Pour les joueurs dont la fiche est rendue publique : pseudo, postes, numéro, statistiques et avatar ; pour les membres du staff : nom, rôle, âge, nationalité et date d'arrivée. Ces pages sont publiques et peuvent être indexées par les moteurs de recherche. |
Le Service ne collecte aucune donnée bancaire (le paiement est géré par Discord / Stripe), aucun mot de passe, et n'accède pas aux messages privés des utilisateurs. La seule adresse e-mail collectée est celle que vous saisissez vous-même dans le formulaire de contact du site : elle n'est jamais récupérée depuis Discord. L'empreinte de l'adresse IP mentionnée ci-dessus est un calcul à sens unique, destiné à compter les envois d'une même origine ; l'adresse elle-même n'est ni enregistrée ni journalisée.
2. Stockage des données
Les données sont stockées dans une base PostgreSQL, sur une machine gérée par l'éditeur et située dans l'Union européenne. Les données sont isolées par serveur Discord et par club : un serveur ne peut pas accéder aux données d'un autre.
Des copies de sauvegarde de la base sont faites chaque jour. Elles sont conservées sur cette machine et dans un espace Microsoft OneDrive appartenant à l'éditeur, rattaché à un compte enregistré en France. Ce rattachement ne fixe pas le lieu de stockage : Microsoft indique pouvoir stocker les données dans la région de l'utilisateur, aux États-Unis ou dans tout autre pays où il dispose d'installations, avec des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework. Une donnée supprimée disparaît de ces copies au plus tard 30 jours après sa suppression, tant que les sauvegardes quotidiennes fonctionnent.
Cloudflare n'héberge aucune de vos données. Il intervient sur quatre points : l'enregistrement du nom de domaine, la résolution DNS, la mise en relation entre les visiteurs et la machine de l'éditeur (tunnel sécurisé, sans ouverture de port), et la redirection des e-mails envoyés à l'adresse de contact. À ce titre, l'ensemble du trafic du site transite par le réseau Cloudflare, qui assure la connexion chiffrée avec le visiteur et peut donc techniquement accéder au contenu des échanges.
3. Durée de conservation
- Un joueur qui quitte le serveur est archivé plutôt que supprimé : son profil et son historique sont conservés à l'identique, mais il ne fait plus partie de l'effectif actif et n'apparaît plus dans les listes, les convocations ni le site public.
- Un joueur retiré du site (fiche masquée, archivée ou supprimée) n'y apparaît plus, et son avatar est effacé de nos serveurs.
- Si le bot est retiré du serveur ou que celui-ci se retrouve sans abonnement actif (résiliation, échec de paiement, ou serveur n'ayant jamais souscrit), les données du serveur sont conservées 90 jours (pour permettre une reprise sans perte) puis supprimées — au plus tard 91 jours, la suppression étant traitée une fois par jour. Les images téléversées sont supprimées avec le reste ; celles qu'un autre serveur utilise encore sont conservées, le temps qu'il en ait besoin. Sauf obligation légale de conservation.
- Le compte d'accès au tableau de bord (identifiant, pseudo et avatar Discord de la personne qui s'y connecte) est supprimé après 24 mois sans connexion, sauf si cette personne figure encore dans l'effectif actif d'un club. Ce compte ne porte aucun droit : les autorisations sont vérifiées auprès de Discord à chaque connexion. Une reconnexion ultérieure le recrée simplement.
- Les journaux d'activité conservent le nom de l'auteur d'une action même après la suppression de son compte d'accès : ils tracent ce qui a été fait sur un serveur, et cette traçabilité ne dépend pas de l'existence du compte.
- Les demandes envoyées depuis le formulaire de contact du site (nom, adresse e-mail, message) sont conservées 12 mois à compter de leur réception, puis supprimées — la suppression étant traitée une fois par jour. Elle peut aussi être demandée à tout moment (voir §5).
- Le contenu des tickets (les messages échangés) est effacé 6 mois après leur fermeture. La fiche du ticket — qui l'a ouvert, quand, avec quelle suite — est conservée : elle retrace ce qui s'est passé, sans conserver ce qui a été dit.
- Vos données peuvent être supprimées sur demande (voir §5).
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du Service. Interviennent en sous-traitance / infrastructure : Discord (fonctionnement du bot, authentification, paiement des abonnements, et acheminement des demandes envoyées depuis le formulaire de contact, qui sont publiées dans un salon privé réservé au staff), Stripe (paiement, via Discord), Cloudflare (domaine, acheminement du trafic, redirection des e-mails), Microsoft (stockage des copies de sauvegarde, via OneDrive). Les statistiques EA proviennent d'Electronic Arts (source). Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors UE, avec les garanties prévues par le RGPD.
5. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, de rectification (notamment via les commandes du bot, ex. /presentation), d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, contactez-nous (voir §7). Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
6. Données concernant des mineurs
Le Service peut traiter des données de joueurs mineurs. Il appartient au staff qui saisit ces données de recueillir l'information et, le cas échéant, le consentement des personnes concernées ou de leurs représentants légaux (en France, âge du consentement numérique fixé à 15 ans). Les données d'un mineur sont supprimées sur demande.
Le formulaire de contact du site est ouvert à tous, sans compte ni vérification d'âge. Si vous êtes mineur, n'y saisissez que ce que votre demande exige, et demandez l'accord de vos représentants légaux avant de nous transmettre vos coordonnées.
7. Contact
Pour exercer vos droits ou toute question relative à vos données personnelles : contact@ascent-esport.com. Cette adresse est réservée aux demandes concernant les données et les présentes conditions ; elle n'assure pas d'assistance technique ni de support d'utilisation.